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杜塞尔多夫花店 - 条款和条件

  • 取消政策
  • (1)如果全额退款,必须在2:00 PM之前取消。欧洲标准时间在预定交货之前的一天。\n(2)如果取消是在下午2点后收到的欧洲标准时间,将发放50%的退款。\n(3)当天订单不得取消或退款。如果您的礼物在送货当天或已送达,或收件人拒绝,我们将无法取消或退款。\n(4)当提供不正确的送货信息时,取消和退款不适用于失败的送货尝试。\n(5)特别订单不退款。一旦特别订单被客户接受和支付,它不能被取消或退款。\n\n我们不能接受18岁以下客户的订单。\n\n送货服务 - 如果您需要在特定时间内送货,您可以在您的订单上询问上午或下午送好的鲜花!请注意,部分服务需视供应情况而定,并且在一年中的某些时段这些价格可能会有所不同。我们会在下订单时向您建议可用的服务:\n\n请注意,如果承运人无法找到某人接受发货,或者无法将发货放在安全的地点,他们会在收件人的地址留下一张卡,以便联系并重新安排发货。如果收件人未能及时联系我们,我们保留收取重新发送至该地址或替代地址的权利。\n\n由于国际时区的差异,我们无法接受海外定时派送订单。\n\n如果由于上帝的行为(包括火灾,洪水,地震,风暴,飓风或其他自然灾害),战争,入侵,外敌行为等造成的失败,我们将不承担任何责任。敌对行为(不论战争是否宣布),内战,叛乱,革命,叛乱,军事或篡权或没收,恐怖主义活动,国有化,政府制裁,封锁,禁运,劳资纠纷,罢工,停工或电力中断或失效。
  • 投诉
  • 我们始终竭尽全力确保订购的鲜花/产品按照您的愿望和良好的条件交付。如果您对花/产品不满意,请在交货后7天内通知我们,提供清晰的照片和对您的不满意的完整说明。如果投诉是关于花的质量,我们要求照片在交付的同一天或最晚的第二天拍摄。我们的客户服务部门将会尽可能快地回应您的疑虑并做出回应。只有当花/产品的投诉证明是有效的,才会退款。
  • 条款和条件
  • 在订单过程结束时付款,您同意受到本条款和条件中包含的条款和条件的约束,并出现在网站上的任何地方。
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